Обучайте подчиненных правильному выполнению регламента
Тот факт что, вы опубликовали регламент, не говорит подчинённым ничего. Опубликовали, ну и опубликовали.
Чтобы подчиненные действительно начали работать по регламенту, вы должны провести обучающие занятия, довести свои требования устно и убедиться, что подчиненные хорошо поняли ваши требования и им все понятно. Не лишним будет довести до подчиненных, какова будет цена за игнорирование или нарушение регламента. Согласны?